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智慧養老、精準救助、三社聯動……南湖區擦亮民生服務“金名片”
2020-08-26 12:03

如何讓轄區老年人的晚年生活充實安逸?如何幫扶生活困難家庭度過難關?如何讓社會服務更加專業細致?近年來,南湖民政保持暖心溫度,回應多元訴求,提升服務的方方面面。


“智慧養老”溫馨便捷

助餐區的“魔鏡”可以為就餐老人提供聽歌、看新聞、查詢天氣等服務,“小美”機器人接到語音指令后就會自動前往指定地點運送物品,整個中心應用語音家居控制系統,可遠程控制電燈、窗簾……在新嘉街道居家養老服務中心,養老服務已經十分“智慧化”。另外,該中心還對所在社區進行了摸底調查,在獨居老人家中安裝人體感應器,隨時感知老人活動跡象,為老人安全設立保障。



人口老齡化嚴峻的當下,全區養老工作備受社會關注,如今全區以居家為基礎、社區為依托、機構為補充、醫養相結合,構筑起了現代養老服務體系,體系涵蓋很多方面。南湖區以社區為輻射半徑,已建有11個鎮(街道)居家養老服務中心和97個村、社區居家養老服務照料中心,實現了城鄉社區全覆蓋。在這些基層養老服務提升項目建設中,南湖區還充分利用互聯網,融入“智慧因子”,使養老服務更便捷。



一個電話即可上門!南湖區智慧健康養老服務信息平臺作為“虛擬養老院”,可為老人提供主動關愛、助餐、助急、助醫、助潔等十項“互聯網+養老”服務。另外,為老服務中,“適老化”改造項目為老舊小區安裝樓道凳,為特殊老年人家庭安裝扶手;“為老助餐”讓轄區老年人以承擔得起的價格享受“飯來張口”的待遇……


社會救助“不落一戶”

今年全區100戶生活困難老年人家庭適老化改造“暖巢行動”2.0這幾日陸續竣工驗收,墻面粉刷、鋪設地磚地板……改造完的家庭煥然一新,今年“暖巢行動”與生活困難老年人家庭適老化改造項目同步推進,引入社會力量,還將改造資金提升至20000元。

“暖巢行動”自2018年開展以來已著手對250戶困難家庭進行居家環境改造,區民政局相關負責人表示,“暖巢行動”改造項目是發揮慈善救助作用,引導社會力量參與社會救助,改善低保家庭的生活質量,引導低保家庭追求健康向上的生活。



作為全區對困境兒童的精準幫扶,“雨露計劃”以全區290名困境兒童健康成長的實際需求為出發點,在試點的基礎上進行擴展。區慈善總會資助幫扶資金109.99萬元,通過購買社會服務的方式,由社會組織具體實施。開展關愛幫扶,改善困境兒童的學習環境,提高困境兒童學習興趣,樹立積極樂觀的生活心態,幫助他們走出困境。

另外,救助工作中“愛心虛擬崗”、“幫一點”愛心券創新服務模式,多渠道、多方面暖心幫扶困難群眾。


社會服務專業細致

嘉興科技城(大橋鎮)社會組織培育發展中心組織的致敬“橙絲帶”行動日前清涼開啟,活動為鎮上環衛工人送去了清涼綠豆湯,感謝他們在炎熱酷暑依舊堅守崗位,清掃城市。活動同時還從社會服刑人員入手,在社工及黨員們的帶領下進行公益反詐宣傳,引導他們將德行內化于心,外化于行,以“小網格”服務“大民生”,是南湖區社會組織“一建五優”、“4+11”的惠民南湖模式工作的一個縮影。




如今社區服務精細化提升方面,南湖區堅持以“四社聯動”為抓手,創新開設了“三微六式”工作法——通過“微網格”織密社會治理“一張網”,通過“微嘉園”實現線上線下實時服務,通過“微治理組合拳”促進居民主動參與社區治理,以“破題”“破冰”“破疑”“破障”“破空”“破局”六法,不斷開創基層社區治理新局面。



“有困難就找96345”。“96345”社區服務求助中心用溫暖服務構建起了覆蓋整個市區、輻射所有鄉鎮的24小時服務平臺,全天候為市民提供生活類、咨詢類、事務類、電子商務類、企業服務等五大類120多項服務,至今服務辦結率100%,群眾滿意率達99.95%。



(圖片由南湖區民政局提供)


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來源:讀嘉新聞 文字記者:張艷 通訊員:張含悅 編輯:張艷 責編:楊秀娟

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